Rujukan

Asas Undang-undang rebate66

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
rebate66 Asas Undang-undang rebate66
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau sebarang hal berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons paling cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut bawah skrin telefon bimbit anda untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau terma akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Borang Aduan Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Bantuan', dan isi borang aduan untuk isu berkaitan transaksi atau data peribadi.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap sambungan ke laman rebate66 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan maklumat akaun anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta semakan atau penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun melibatkan semakan nombor telefon bimbit dan, untuk pengeluaran besar, pengesahan dokumen pengenalan diri bagi memastikan keselamatan wang anda.

Soalan Tentang Hak dan Terma Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan hak akaun, privasi data, dan terma penggunaan rebate66.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan pilih pilihan penutupan akaun. Selepas pengesahan, data peribadi anda akan dipadam kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda.

Jika akaun ditangguhkan atas sebab teknikal atau pengesahan, baki anda kekal selamat. Hubungi sokongan kami untuk proses semakan dan pengeluaran baki yang tertunggak setelah isu diselesaikan.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Sebarang pertikaian akan dikendalikan mengikut terma perkhidmatan yang anda bersetuju semasa pendaftaran akaun.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Kami akan mengakui penerimaan dalam satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.